Bestellen Sie Montag - Freitag spätestens bis 16 Uhr, liefern wir Ihren Blumengruß bereits am nächsten Tag aus. Bestellungen, die uns am Samstag bis 12 Uhr erreichen, werden am Montag zugestellt.
Bitte beachten Sie: bei Wahl der Standardlieferung kann sich die Zustellung durch unseren Logistikpartner DHL in Ausnahmefällen um einen Werktag verzögern. Bei wichtigen Terminen empfehlen wir Ihnen daher die Wahl des Garantiepaketes mit garantierter Zustellung bis 13 Uhr am Liefertermin.
Auf die Qualität unserer Produkte geben wir Ihnen unser Wort: Handgebundene Sträuße werden Sie mindestens 7 Tage lang erfreuen. Sollten Sie trotzdem einmal Grund zur Beanstandung haben, so senden wir Ihnen einmalig Ersatz.
Berücksichtigen Sie jedoch bitte, dass Blumen lebende Organismen sind. Die Ästhetik Ihres Blumenstraußes wird sich daher im Laufe der Zeit verändern: Knospenreiche Blumen wie z. B. Freesien werden nach und nach junge Blüten öffnen und abgeblühte Blüten schließen. Tulpen hin- gegen machen noch in der Vase ein starkes Wachstum durch und breiten die Blütenblätter auseinander. Ihr Strauß lebt und wird sich demnach täglich verändern – genießen Sie die natürliche Entwicklung.
Langstielige Ware (z.B. langstielige Rosen) ist von der 7-Tage-Frischegarantie ausgenommen. Diese Blumen reagieren sehr empfindlich auf verschiedene Umwelteinflüsse, die von uns nicht zu beeinflussen sind. Wir verbürgen uns aber dafür, nur absolut frische Ware auf den Weg zu bringen.
Für Sträuße, die von ausgewählten Partnerfloristen vor Ort gebunden und geliefert werden (im Ausland), gilt eine 4-Tage-Frischegarantie. Diese Angebote sind entsprechend gekennzeichnet.
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* Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir die Frische unserer Blumensträuße nur dann garantieren können, wenn der Empfänger am gewünschten Liefertag auch angetroffen wird.
Ihr Valentins-Blumenstrauß wird genau so aussehen wie abgebildet – die selben Bestandteile und gleichbleibend hohe Qualität.
Alle unsere Sträuße werden von unseren Floristen zentral in der Nähe von Frankfurt gebunden und per Kurierdienst in speziell entwickelten Geschenkverpackungen bundesweit und nach Österreich ausgeliefert.
Wir wollen es nicht hoffen, aber es kann doch einmal passieren: Falls Sie mit unserer Lieferung nicht zufrieden sind, bekommen Sie selbstverständlich sofort eine Ersatzlieferung oder aber Ihr Geld zurück. Kontaktieren Sie dazu einfach unseren Kundenservice per E-Mail, Fax oder Telefon.
Unsere Mitarbeiter sind Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr und Samstags von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr für Sie da.
Telefon: +49 (0)6105-30 77 1-33
Fax: +49 (0)6105-30 77 1-23
E-Mail: baby-walz@valentins.de ((a) durch @ ersetzen)